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Fami AG

Die Fami AG, Schweiz, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ordnung in Betrieben und Werkstätten zu schaffen. Alles, was dazu beitragen kann, Arbeitsabläufe zu systematisieren, Werkzeuge ordentlich und übersichtlich zu lagern und Werkstätten sauber zu halten, findet der Kunde bei der Fami AG. Kurz gesagt: Die Fami AG ist ein professioneller Betriebsausstatter und Ladeneinrichter.

Das Herz von Fami schlägt für Ordnung

Man kann fast sagen, es ist den Mitarbeitern der Fami AG ein persönliches Anliegen, Kunden dabei zu unterstützen, Ordnung in ihre Betriebe und Werkstätten zu bringen. Das ist nicht allein damit getan, Regale, Ablagen, Gestelle und Zubehör für die Lagereinrichtung oder Werkstatt anzuliefern. Fami berät auch in punkto Arbeitsorganisation und Optimierung von Arbeitsprozessen. Seit über achtzehn Jahren nun ist der Name Fami AG dafür bekannt, Ordnung in das Leben anderer zu bringen. Und das mit Erfolg. Mehr als 30.000 Artikel gehören zum Sortiment des Betriebes. So viele, dass es tatsächlich für wirklich jedes Problem eine Lösung gibt. Die Berater der Fami AG sind bestens gerüstet, um den Kunden perfekte, individuelle Lösungsmöglichkeiten anzubieten. Auf Wunsch werden selbst Planung und Koordination von ihnen übernommen. So, als wäre es fast ihr eigener Betrieb, planen und denken die Fami Berater mit, krempeln die Ärmel hoch und probieren aus, ändern, stellen wieder um und planen ganze Lagersysteme neu.

Kunden-Service par excellence

Bei Fami ist Kunden-Service nicht nur ein Lippenbekenntnis, hier wird Service gelebt. Auf Wunsch kommt der Berater in den Betrieb des Kunden und überlegt mit diesem gemeinsam, wie man eine massgeschneiderte Lösung findet. Nur drei Wochen nach der Bestellung kommt bereits die Lieferung. Jetzt sind Regalsysteme, Werkstatteinrichtung und Werkstattwagen da und können montiert und aufgebaut werden. Hat der Kunde Systembehälter aus Kunststoff bestellt, sind die bereits nach einer Woche schon vor Ort.

Qualität ist das oberste Gebot

Falls es bisher noch nicht erwähnt wurde: Die Fami AG legt allerhöchsten Wert auf beste Qualität. Das gilt nicht nur für den Kundenservice und die Beratung, sondern selbstverständlich auch für alle Produkte. Ob Fahrzeugeinrichtung, Gestell oder Regal – alle Produkte entsprechen der ISO 9002. Das heisst für den Kunden: Jedes Produkt, jeder Schubladenblock, jeder Schrank, jedes Regalsystem kommt mit einer Gebrauchsanweisung zur Montage beziehungsweise wird mit Datenblättern geliefert, aus denen ersichtlich ist, wie das Produkt genau angewendet werden muss. Auch Wartungszeiten sind hier verzeichnet. Für den Kunden bedeutet das Sicherheit. Er kann sich von Anfang an darauf verlassen, dass die Produkte seinen Erwartungen entsprechen, dass sie sich leicht montieren, aufbauen und anwenden lassen und dass er bei Fragen jederzeit Hilfe bekommt.

Die Umwelt spielt für Fami eine wichtige Rolle

Umweltverträgliche Produkte und Produktionstechniken werden von Fami wo immer es möglich ist, eingesetzt. Alle Rohstoffe und Materialien werden sorgfältig nach diesen Kriterien ausgewählt. Fami arbeitet ausschliesslich mit hochmodernen Maschinen und modernster Technologie. Alle Kunststoffe werden recyclet. Abfälle werden vermieden. Weil die Fami AG in dieser Hinsicht sozusagen als Vorzeigeunternehmen gilt, erhielt sie den Auftrag, die National Gallery in London mit Schubladenregalen auszustatten. Ein schöner Lohn für diese Mühen. So macht Ökologie besonders Spass.

Fami entwickelt sich weiter

So wie bei seinen Kunden ständig neue Produkte und Abläufe hinzukommen, die die einmal geplante Ordnung immer wieder auf den Prüfstand stellen, so ändert sich auch das Unternehmen Fami AG. Auch die Fami AG wächst und gedeiht und arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung des Bestehenden. Die Fami AG ist daher auch bereits seit 2003 ISO 9001 und ISO 9002 zertifiziert. Neue Maschinenausstattungen, andere Produktionsprozesse und modernere Arbeitsabläufe kommen hinzu. Das muss auch so sein. Wie sonst könnte die Fami AG Vorreiter in Sachen Ordnung und Organisation sein, wenn sie dies selbst nicht am besten beherrscht? Immerhin vertrauen so grosse Namen wie Audi Sport und Benetton F1 der Fami AG. Unternehmen, die für absolute Präzision und höchste Qualitätsansprüche stehen.